製品の不良による交換対応のお知らせ

2026年08月25日

「Dチャンバー　SYSTEMA PTW用」
　品番：DCH-PTW JAN : 4580083314370

確認された事象
Dチャンバーにインナーバレルを取り付けた際、インナーバレルの中心軸がバレルベースの中心からずれた状態で固定される場合があります。
この状態ではインナーバレルがアウターバレル内で片側に寄るため、使用するアウターバレルの形状や内径との組み合わせによっては、
チャンバーおよびインナーバレルの取り付けが困難になる場合があります。

対象ロット
2026年 5月 弊社出荷分（症状が確認できない場合も、対象ロットの製品は交換いたします。）

販売店での購入日は弊社から販売店への出荷日と一致しない場合がございます。
対象製品であるか判断できない場合も弊社までお問い合わせください。

平素よりDCI Guns製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社製品「Dチャンバー　SYSTEMA PTW用」の一部製造ロットにおいて、インナーバレルを取り付けた際にインナーバレルの中心軸がチャンバーの中心からずれた状態で固定される場合があることを確認いたしました。

対象製品をご使用のお客様には、ご迷惑とお手数をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対象となる製品につきまして、対策済みの「バレルベースASSY」を無償で送付し、お客様にて交換していただく対応を実施いたします。

症状の確認方法

インナーバレルを取り付けた状態で、バレルベースの正面からインナーバレルの位置をご確認ください。

症状が確認できない場合も、対象ロットの製品は交換対象となります。

写真による確認は、あくまで症状を説明するための目安です。
対象ロットの製品は、明確なズレが確認できない場合も交換対象となります。

取り付け時に強い抵抗を感じる場合は、無理に挿入または締結せず、交換部品の到着まで組み付けを中止してください。

交換のご案内

下記いずれかの方法にてご連絡をお願いいたします。
交換のお手続きについてご案内いたします。

1．公式サイト お問い合わせフォームからのご連絡

お問い合わせフォーム：https://www.dciguns.com/Contact

お問い合わせ時は、下記内容をご入力ください。
・お問い合わせの種類 ：「初期不良」「不足」「故障」「不具合」「破損」「部品紛失」
・製品名 ：Dチャンバー　SYSTEMA PTW用
・製品の状態 ：初期不良

2．メールでのご連絡

メールアドレス：dciguns@dcitech.co.jp

件名：Dチャンバー　SYSTEMA PTW用　バレルベースASSY交換希望

本文：
・ご購入先（公式直販ストア／イベント会場／店舗名 など）
・注文番号 または ご注文者氏名
・本製品の個数

交換対応の流れ

1．弊社お問い合わせフォームまたはメールから交換をお申し込みください。

2．対策済みバレルベースASSY、および返信用封筒を発送します。

3．製品を3分割し、中央のバレルベースASSYのみを交換してください。

4．取り外した旧バレルベースASSYを、同封の返信用封筒で弊社へご返送ください。

交換作業に不安がある場合や、部品の分解が難しい場合は、作業を進める前に弊社までお問い合わせください。