「エイティア BIO BB弾 0.28g」製品回収のお知らせ

2022年04月04日

【調査結果のご報告　最終報】
「エイティア バイオBB弾 0.28g 1500 / 3500」につきまして、最終調査報告をいたします。

不良事実
0.28g BB弾パッケージに0.20g規格のBB弾が含まれていた

発生理由
パッケージへの封入作業者が0.20g規格の封入作業後、余剰のBB弾を0.28g規格と誤認し0.28g規格の保管箱へ戻したため
※当該作業を実行した担当者を把握し、本人より事実確認を得た

工場における再発防止策
１．保管箱を含めた製品を保持するものに対して識別票による管理を徹底する
２．封入作業後、封印をする前にBB弾の抜き取り計量を実施する
３．生産段階から梱包まで製品と作業内容を監視する人員を配置する

弊社における再発防止策
製品の無作為な抜き取りによるBB弾の計量を実施する

該当製品の回収状況
0.28g 3500　市場流通のほぼすべてを回収または破棄（流通路不明の製品はなし）
0.28g 1500　市場流通のほぼすべてを回収または破棄（流通路不明の製品はなし）
※最終的な集計により状況が確定された際は再度お知らせいたします

2022年03月18日

【調査結果のご報告　第二報】
「エイティア バイオBB弾」シリーズにつきまして、調査を次の通り実施いたしました。

調査理由
0.20g/0.25g　各重量の弾パック内に不適切な重量、形状のBB弾が混入しているかの確認のため

調査方法
0.20g/0.25g　各BB弾3500発入りパックに対して、ランダムな10袋を抽出し500発のBB弾を目視検査、および計量する

調査結果
0.2g/0.25g弾パックに不適切な形状のBB弾は検出されず
0.2g/0.25g弾パックに過不足な重量のBB弾は検出されず

結論
0.2g/0.25g弾パックに異常は認められない

弊社対応
1次ロットの0.2g/0.25g弾パックは引き続き販売可能と最終判断する

次ロットにつきましては製造元の調査結果をもとに改善計画を立案し、安定した品質の維持を実現可能と判断するまで凍結しております

2022年03月05日　10時ごろ

【製品の回収および返金のご報告】

「エイティア バイオBB弾　0.28g 1500 / 3500」につきまして、
すでにお問い合わせいただいたお客様には順次ご案内をお送りしております。ご申告いただきまして誠にありがとうございます。

弊社運営の楽天市場、Amazon、直販WEBの各通販サイトより該当製品をご購入いただいたお客様へ
　弊社から本日時点でご連絡をいただけていないお客様に向けて返金対応のご連絡を実施いたしました。
　上記通販サイトでご購入のお客様はご返金の処理につきましてはお送りしたメールをご確認ください。

別途、該当製品の回収にご協力いただけますと幸いです。
回収の詳細につきましてもお送りしたメールをご確認いただきますようお願い申し上げます。

2022年03月04日　21時ごろ

【製品の販売停止および回収のお知らせ】

「エイティア バイオBB弾　0.28g 1500 / 3500」を販売停止いたします。

すでにご購入されたお客様へお願いとご案内
当該製品を調査のため回収いたします。
また、すでにご使用中、使い終わった場合においても返金をいたします。

お問い合わせフォームより「製品の「初期不良」「不足」「故障」「不具合」「破損」「部品紛失」 」をご選択の上、
　ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　対象製品のご購入明細（品名とご購入金額）が判る画像などをご用意いただけますと幸いです。
　お手数おかけしましますことお詫び申し上げます。

　dciguns@dcitech.co.jp　こちらのメールアドレス宛に対してもお問い合わせが可能となっております。

2022年03月04日　21時ごろ

【製品不良のお詫び】
この度は当ブランドをご信頼頂いてご購入いただいたお客様のご期待を裏切る結果となりまして、誠に申し訳ございません。
創業より、安心してご使用いただける製品のご提供を常に考えていたにもかかわらず、検品体制が十分でなかったために引き起こしてしまった重大な 問題だと弊社社員一同、反省しております。
このお客様に与えてしまった不信感に対し、弊社としましては真摯に対応させていただきますとともに、信頼回復を目指して本件に厳しく対応し改善 に向けて努力する所存でございます。
改めて事態収束に向けて努めてまいりますとともに、お客様にはご迷惑をお掛け致しました旨、謹んでお詫び申し上げます。

2022年03月04日　21時ごろ

【調査結果のご報告　第一報】
「エイティア バイオBB弾」シリーズにつきまして、調査を次の通り実施いたしました。

調査理由
0.28g弾パック内に0.20g弾とみられるBB弾が10%以上も混入していると第三者よりご指摘されたため

調査方法
0.20g/0.25g/0.28g　各BB弾3500発入りパックに対して、ランダムな5袋を抽出し500発のBB弾を計量する

調査結果
0.2g/0.25g弾パックについては平均して過不足な重量のBB弾は検出されず
0.28g弾パックについては約0.20gのBB弾が1.8~16.6%（平均 9.48%）検出された

結論
0.28g弾パックにおいて、統計的に10%をはるかに超過する不正なBB弾の混入が確認できる

弊社対応
0.28g弾パックを直ちに販売停止とし、製品の回収を実施いたします

本調査結果のもと、製造元と協議し詳細な調査を実施いたします。
混入した不正なBB弾の発生理由の断定や再発防止策が定まりましたら改めてご報告させていただきます。